1. Objetivo
El Grupo Climatempo respeta la privacidad y protege los datos personales que trata en el desarrollo de sus actividades.
Esta Política tiene como objetivo informar de manera clara y transparente qué datos personales pueden recopilarse a través de Climatempo.com, para qué finalidades se utilizan, cómo se protegen y cuáles son los derechos de los titulares de los datos personales.
Esta Política se aplica a Climatempo.com y a sus versiones disponibles en distintos idiomas.
Solo realizamos el tratamiento de datos personales cuando contamos con una base jurídica adecuada y de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable al tratamiento y a la jurisdicción correspondiente.
Previa solicitud, el Grupo Climatempo proporcionará información adicional sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales cuando visite Climatempo.com o se comunique con nosotros por otros canales. Consulte la sección de contacto más adelante.
Para obtener información específica sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en Climatempo.com, consulte también nuestra Política de Uso de Cookies.
2. Qué datos personales podemos recopilar
Según la interacción que realice con Climatempo.com, podemos recopilar los datos personales necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta Política.
Datos de identificación y contexto
- nombre
- correo electrónico corporativo
- número de teléfono
- país
Datos profesionales
- cargo o función
Datos relacionados con la empresa
- nombre de la empresa
- rango de facturación
- número de empleados
- sector de actividad
Datos proporcionados por el titular
- información incluida en la descripción de la solicitud, necesidad o motivo de contacto
1 A efectos de esta Política, el término «Grupo Climatempo» se refiere al conjunto de empresas que lo integran: StormGeo do Brasil, Agência Brasileira de Meteorologia, Climanet Serviços de Internet y Southern Marine Weather Services.
Los datos que recopilemos dependerán de la finalidad específica y de la información necesaria para atender la interacción o solicitud del usuario.
3. Cómo recopilamos los datos personales
Podemos recopilar datos personales directamente del titular cuando utiliza los canales disponibles en Climatempo.com, incluidos los formularios de contacto y las solicitudes de atención.
También podemos recibir información personal de otras fuentes cuando la legislación aplicable lo permita y exista un fundamento jurídico adecuado para utilizarla.
La información relacionada con el acceso, la navegación y el uso de Climatempo.com, incluida cierta información que no permite identificar directamente al titular y que el navegador recopila mediante cookies y tecnologías similares, se trata conforme a nuestra Política de Uso de Cookies.
4. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos personales recopilados a través de Climatempo.com pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención y gestión de relaciones
Responder a las solicitudes del usuario, comprender su contexto y sus necesidades, canalizar la atención y mantener la relación vinculada con los productos y servicios del Grupo Climatempo.
Identificación del mercado y direccionamiento
Utilizar información como el país, el cargo, la empresa y el sector para comprender el contexto del contacto, dirigir la solicitud al equipo o la oferta correspondiente y apoyar la gestión de la relación.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo solicite o autorice, utilizar sus datos de contacto para enviar información, boletines informativos, materiales promocionales, lanzamientos, contenidos y comunicaciones relacionadas con los productos y servicios del Grupo Climatempo.
Gestión y operación de los servicios
Utilizar los datos necesarios para llevar a cabo las actividades relacionadas con la interacción o el servicio solicitado por el usuario.
Los datos se tratarán conforme a las finalidades informadas al momento de su recolección y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
5. Bases jurídicas y autorización
El Grupo Climatempo tratará datos personales únicamente cuando exista un fundamento jurídico adecuado conforme a la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento o la autorización del titular, esta se solicitará de manera clara y vinculada con la finalidad correspondiente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o la autorización, el titular podrá revocarlos en los términos previstos por la legislación aplicable.
La necesidad de consentimiento, autorización u otra base jurídica dependerá de la finalidad y de la jurisdicción aplicable al tratamiento.
6. Compartición de datos personales
Los datos personales podrán compartirse, con la aprobación del Grupo Climatempo, en circunstancias limitadas y de conformidad con la legislación aplicable:
- entre las empresas que integran el Grupo Climatempo, cuando sea necesario para desarrollar las actividades y finalidades descritas en esta Política;
- con prestadores de servicios y proveedores autorizados por el Grupo Climatempo que actúen en su nombre;
- con proveedores de tecnología, infraestructura, alojamiento, CRM, comunicaciones y otros servicios necesarios para la operación;
- cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente;
- cuando sea necesario para ejercer o defender derechos o proteger los intereses legítimos del Grupo Climatempo, de conformidad con la legislación aplicable.
Los terceros que traten datos personales por cuenta del Grupo Climatempo estarán sujetos a las obligaciones contractuales y medidas de seguridad aplicables.
7. Transferencias internacionales de datos
Debido a la estructura internacional del Grupo Climatempo y al uso de proveedores y servicios tecnológicos, los datos personales podrán tratarse o almacenarse en países distintos de aquel en el que se encuentre el titular.
Las transferencias internacionales se realizarán conforme a los requisitos de la legislación aplicable a la operación, incluidos, cuando corresponda, los mecanismos jurídicos y las garantías contractuales adecuados para proteger los datos personales.
8. Seguridad de los datos personales
El Grupo Climatempo adopta medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado y a situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación, divulgación o cualquier otra forma inadecuada de tratamiento.
El acceso a los datos personales se limita a empleados y proveedores que necesiten dicha información para desarrollar actividades y finalidades autorizadas por cuenta del Grupo Climatempo y que estén obligados contractualmente a mantenerla segura y confidencial.
9. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados u otras finalidades legítimas informadas al titular, respetando los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. Tras la revocación, es posible que debamos conservar determinados datos personales identificables durante un período definido para cumplir obligaciones legales o regulatorias o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Climatempo, sus usuarios o terceros, cuando así lo exija o permita la ley.
Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminarán, anonimizarán o conservarán cuando exista un fundamento legal que permita o exija su conservación.
10. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos previstos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales.
- Según la jurisdicción, estos derechos pueden incluir, entre otros:
- confirmar si sus datos personales están siendo objeto de tratamiento;
- acceder a sus datos personales;
- rectificar o actualizar datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- solicitar la eliminación o supresión de datos, cuando corresponda;
- revocar el consentimiento o la autorización cuando el tratamiento se base en ellos;
- oponerse al tratamiento o solicitar otras restricciones cuando la legislación aplicable lo contemple;
- obtener información sobre determinados usos o comunicaciones de sus datos personales.
Las solicitudes se evaluarán y responderán conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
11. Cómo ejercer sus derechos
Para consultas, solicitudes o el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, el titular puede comunicarse con el Grupo Climatempo a través de:
privacy@climatempo.com.br
Podremos solicitar información adicional necesaria para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente su solicitud.
12. Niños, niñas y adolescentes
Climatempo.com no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes para las actividades descritas en esta Política.
Si se identifica un tratamiento que involucre datos personales de niños, niñas o adolescentes, se adoptarán las medidas exigidas por la legislación aplicable.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Climatempo.com puede ofrecer enlaces a sitios web o servicios de terceros que cuentan con sus propias políticas y prácticas de privacidad.
El Grupo Climatempo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionarles datos personales.
14. Modificaciones de esta Política
Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las actividades de tratamiento, los servicios, las tecnologías utilizadas o los requisitos legales y regulatorios aplicables.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, junto con la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de Climatempo.com, comuníquese con el Grupo Climatempo a través de:
privacy@climatempo.com.br
Última actualización: 8 de octubre de 2026